Le secteur des titres-services s’est doté d’une nouvelle fédération, mais aussi d’une nouvelle identité et d’un nouveau nom : Domiva. Avec Steve Vandenberghe, le secteur a choisi un directeur général qui comprend bien qu’il y a beaucoup de travail à accomplir, mais surtout qu’il y a une grande valeur sociétale à défendre.
INTERVIEW
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La création d’une fédération propre ne se résume pas simplement à une nouvelle structure ou un nouveau logo. C’est un signal clair que le secteur souhaite s’organiser plus durablement. Avec plus de focus, d’expertise et de capacité d’action. « Nous parlons d’un secteur qui fait chaque jour une énorme différence pour les familles, les personnes âgées, les parents actifs et pour environ 150 000 aide-ménagères dans notre pays », explique Steve Vandenberghe.
« Les défis sont connus. Le contexte économique est devenu plus difficile, la déductibilité fiscale a disparu et la pression sur le secteur augmente. Mais ça ne serait pas correct de réduire ce débat à une seule et simple discussion. L’avenir de ce secteur concerne bien plus que le prix d’un titre-service ou un élément isolé de la rémunération. »
« Ceux qui prennent au sérieux l’avenir des titres-services doivent avoir une vision plus large. La soutenabilité du travail. Les conditions de travail. L’accompagnement et l’encadrement. Le respect du métier. L’accessibilité financière pour l’utilisateur. Et aussi un modèle sain et viable pour les entreprises qui assurent cet encadrement au quotidien. »
« C’est pourquoi, pour moi, le moment est surtout venu de construire un secteur 2.0. Une réforme structurelle du système, afin qu’il reste équitable pour tous : pour les aide-ménagères, pour les familles qui en dépendent, pour les pouvoirs publics et pour les entreprises du secteur. Car c’est précisément cette viabilité économique qui est aujourd’hui plus que jamais sous pression. Et sans un contexte économique sain, il est impossible d’offrir un encadrement solide aux personnes sur le terrain. »
« La nouvelle fédération peut jouer un rôle important à cet égard. Non pas en créant davantage de polarisation, mais en ouvrant le débat avec une réelle expertise. Nous devons nous éloigner de cette image négative. Notre mission doit avoir pour ambition de montrer à quel point ce secteur est essentiel pour notre société. J’appelle également toutes les parties prenantes à cesser de dénigrer notre propre secteur. Bien sûr, il faut nommer les problèmes et les résoudre, mais nous ne devons pas oublier tout ce qui fonctionne bien. »
« Cela fait maintenant quelques mois que je suis en fonction et je ne vois pas un secteur que l’on ne pourrait regarder qu’à travers un prisme négatif. Je vois aussi un secteur qui soutient les familles, offre des opportunités sur le marché du travail et contribue à permettre aux personnes âgées de vivre plus longtemps chez elles. Je vois un secteur avec une grande valeur sociétale. »
« Je suis bien conscient que ce nous ne courons pas un sprint mais un marathon. Mais un marathon que nous devons courir ensemble. Avec un respect mutuel. Avec l’expérience acquise. Et surtout avec l’ambition de préparer enfin pour l’avenir un système qui a déjà prouvé sa valeur. Le lancement de Domiva constitue déjà une étape importante dans cette direction. »