Le secteur des titres-services joue chaque jour un rôle social important. Il offre un répit aux familles, permet aux personnes de rester plus longtemps chez elles et crée des emplois formels pour des milliers d’aides ménagères. C’est précisément pour cette raison que ce secteur mérite un cadre durable et viable.
Aujourd’hui, cet équilibre est mis à rude épreuve. De nombreuses entreprises de titres-services atteignent leurs limites financières. Les marges sont extrêmement faibles, tandis que les coûts liés aux salaires, à la planification, à l’accompagnement, à la formation, à l’administration et à l’encadrement continuent de peser lourdement. Ces coûts sont indispensables pour garantir des services de qualité.
Dans ce contexte, un nouveau plafonnement des frais administratifs ne constitue pas une solution structurelle. Quiconque souhaite mener ce débat avec sérieux doit donc voir plus loin que le simple prix.
Si l’on veut que le système des chèques-services reste accessible aux utilisateurs, viable pour les aides ménagères et viable pour les entreprises, il faut mettre en place un cadre durable pour l’ensemble du secteur. Cela nécessite une concertation et un sens des responsabilités de la part des pouvoirs publics, des partenaires sociaux et des entreprises.
Car un secteur des titres-services solide n’est pas dans l’intérêt d’un seul parti, mais de l’ensemble de la société.
+ Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
+ Un meilleur équilibre pour les personnes seules.
+ Une chance pour les personnes âgées de vivre plus longtemps chez elles en toute autonomie.
Ce secteur offre des emplois stables et reconnus, assortis d’une protection sociale. Les personnes y bénéficient d’un statut officiel, ce qui évite qu’elles ne se retrouvent dans l’économie informelle. De plus, ce secteur constitue un moteur d’opportunités pour les personnes qui, après une période d’absence, souhaitent se réinsérer sur le marché du travail.
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