Aujourd’hui, la Fédération des chèques-services sort de l’ombre et se présente sous le nom de « Domiva ». Domiva s’est déjà mise au travail en coulisses au début de l’année et n’a pas chômé depuis.
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Domiva mise sur un secteur des titres-services où tout le monde est gagnant. Pour y parvenir, elle mise fortement sur la concertation avec tous les partenaires autour de la table. Par le passé, la voix des entreprises était trop peu entendue dans le débat. C’est précisément pour cette raison que le secteur a délibérément choisi de créer sa propre fédération et de s’engager dans une nouvelle voie.
Le choix du nom Domiva n’est d’ailleurs pas le fruit du hasard. « Domus » évoque le cadre familial, tandis que « viva » fait référence à la vie et à l’histoire humaine et positive que la fédération souhaite mettre en avant. Car vive le secteur des titres-services, mais nous devons également veiller à ce que ce secteur puisse continuer à vivre.
Précisément parce que les défis sont aujourd’hui si grands.
Les entreprises de titres-services sont en difficulté car elles doivent fonctionner avec des marges très réduites. Dans le même temps, les coûts ne cessent d’augmenter. Les salaires, l’encadrement, la planification, l’administration et l’accompagnement pèsent lourdement dans la balance. Plafonner purement et simplement les frais administratifs en plus des titres-services n’est donc pas une solution pour les entreprises aujourd’hui.
Il faut rechercher des solutions ensemble. Car la demande est également sous pression. De nombreux utilisateurs constatent que l’aide ménagère devient de plus en plus chère, précisément en raison de cette hausse des coûts. De ce fait, l’équilibre financier de nombreuses entreprises est de plus en plus mis à mal.
Le secteur des titres-services est pourtant l’un des plus importants en Belgique et apporte chaque jour un impact et une valeur ajoutée. Ainsi, le système permet aux familles et aux personnes seules de retrouver une marge de manœuvre et aux personnes âgées de rester plus longtemps chez elles. En outre, il crée également des emplois dans un cadre formel et reconnu pour quelque 150 000 travailleurs.
C’est une remarque de Daan sur laquelle Tine et son équipe souhaitent vraiment s’appuyer. C’est pourquoi elle est mentionnée explicitement. C’est la première fois que cela est rendu public, mais cela a déjà été communiqué en interne aux cabinets.
La nouvelle fédération souhaite être un partenaire constructif pour tous : pour les entreprises, mais aussi pour les aides ménagères, les utilisateurs de titres-services, les syndicats et les responsables politiques. Aujourd’hui plus que jamais, il est nécessaire de se concerter, de réunir tout le monde autour de la table et de chercher ensemble des solutions. C’est la seule façon de rétablir la confiance, afin que l’ensemble du secteur puisse à nouveau se développer.
Steve Vandenberghe, Directeur général de Domiva : « La grande majorité des entreprises de titres-services font aujourd’hui un travail remarquable. On sent qu’elles sont très attachées au secteur, animées par un profond engagement social. Mais aujourd’hui, elles ont aussi besoin de perspectives et d’espoir. Car il est minuit moins cinq pour le secteur. Nous devons veiller à ce que le système des titres-services reste viable et abordable pour tous. »